[投影之窗產(chǎn)業(yè)觀察]
近幾年，由國家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和中央國家機(jī)關(guān)政府采購中心組織招標(biāo)的，文化部全國文化信息資源“共享工程”設(shè)備采購招標(biāo)會(huì)，頻頻捷報(bào)IT及投影機(jī)等產(chǎn)品大單。信息化引發(fā)的大投入令人興奮，但透視大單的思考更有意思。
“共享工程”是針對(duì)當(dāng)前我國文化事業(yè)的實(shí)際情況和科技發(fā)展水平，整合包括圖書館、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)、研究機(jī)構(gòu)等現(xiàn)有的文化信息資源，形成互聯(lián)網(wǎng)上中華文化信息資源整體優(yōu)勢(shì)的文化建設(shè)目標(biāo)。 |
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“共享工程”作為我國文化建設(shè)項(xiàng)目上一座里程碑，關(guān)系到中國基層眾多群眾的文化利益，工程建設(shè)必須保質(zhì)保量。“共享工程”是全國文化信息資源共享工程的簡(jiǎn)稱，其宗旨是“傳播中華文化，共享人類資源”，它是貫徹江澤民總書記“三個(gè)代表”重要思想的新型文化建設(shè)項(xiàng)目，已在全國各地成功建立了105個(gè)共享試點(diǎn)，和國內(nèi)多個(gè)大型企業(yè)簽訂了合作協(xié)議。
國內(nèi)行政和各行大規(guī)模團(tuán)體采購對(duì)IT產(chǎn)品應(yīng)用需求、環(huán)境和能力參差不齊，覆蓋面廣，過程也長。漫長的過程誕生了兩個(gè)副產(chǎn)品首先是性能、價(jià)格和服務(wù)的高度透明；第二個(gè)則是采購部門越來越懂行，越來越習(xí)慣利用市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)法則優(yōu)化自己的采購。這種來自客戶的進(jìn)步，就意味著所有的投標(biāo)廠商必須努力提升自己的能力。
一流產(chǎn)品贏得用戶青睞，投影機(jī)在市場(chǎng)的應(yīng)用可謂由來已久。投影機(jī)的身影已經(jīng)開始出現(xiàn)在各大公共場(chǎng)所，例如電腦教室、會(huì)議室以及其他活動(dòng)、學(xué)習(xí)、娛樂場(chǎng)所等。在國家以信息化帶動(dòng)現(xiàn)代化的大方針指引下，各種多媒體演示、公共娛樂設(shè)施等的建設(shè)和改造，作為大屏幕顯示的最佳設(shè)備，投影機(jī)在此進(jìn)程中得到了大量應(yīng)用。投影機(jī)產(chǎn)品作為大屏領(lǐng)域應(yīng)用最為廣泛的，也是發(fā)展最為成熟的領(lǐng)域。
隨著投影機(jī)在不同領(lǐng)域應(yīng)用的越來越成熟，用戶在應(yīng)用選擇和采購上也越來越慎重，另外由于全國各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一從而也決定了資金投入的不同，因此用戶在采購?fù)队皺C(jī)產(chǎn)品上也有著不同的應(yīng)用需求。一方面采購經(jīng)費(fèi)比較緊張，行業(yè)用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性要高于其他行業(yè)用戶；另一方面由于投影機(jī)不同于其他產(chǎn)品，根據(jù)用戶使用環(huán)境復(fù)雜和使用時(shí)間長的特點(diǎn)，對(duì)售后服務(wù)要求比較高。用戶在選擇投影機(jī)時(shí)，開始更多地考慮廠家或經(jīng)銷商的售后服務(wù)能力。
面對(duì)投影機(jī)的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)以及多種品牌，在選擇產(chǎn)品方面一般都有自己的原則：首先選擇適合當(dāng)前應(yīng)用環(huán)境的亮度指標(biāo)，以滿足需要為尺度選擇恰當(dāng)?shù)膱D像分辨率，而逼真的色彩還原、較高的對(duì)比度。其次在選擇投影機(jī)時(shí)，其亮度和色彩的均勻性也得到重視。最后選擇的投影機(jī)除了要考慮操作方便，易維護(hù)、噪音低，并要特別關(guān)注防塵的問題。
此外，品牌產(chǎn)品在穩(wěn)居行業(yè)市場(chǎng)后，售后服務(wù)成了再次比拼的關(guān)鍵。在服務(wù)方面，投影機(jī)的服務(wù)方面越來越成為其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面，健全的服務(wù)體系和完善的服務(wù)承諾是在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝必不可少的條件。因?yàn)檫x購?fù)队皺C(jī)時(shí)除了受到價(jià)格因素影響之外，還受使用的環(huán)境及使用者自身水平等因素的影響，要求投影機(jī)廠商對(duì)所售的投影機(jī)應(yīng)有完善的售后服務(wù)，尤其是在硬件維修方面更是如此。因此，采購提出了更嚴(yán)格的要求，采購方式也更加規(guī)范化和透明化。
無論是哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，隨著客戶對(duì)投影應(yīng)有的理性認(rèn)識(shí)，來自成本的壓力和服務(wù)的需要，他們對(duì)投影方案的選擇，將從單純的技術(shù)指標(biāo)，轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用需求的效果。而且，從對(duì)價(jià)格的高度敏感，也會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)性能、價(jià)格和服務(wù)的全方位考量。隨著技術(shù)的同質(zhì)化，成本和價(jià)格、服務(wù)和解決方案，將起更大的作用。大單出現(xiàn)更多的好處是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的良性促進(jìn)，因?yàn)镮T產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展是小銷量高利潤，這時(shí)的購買者大多為不得不買者；其后是大銷量平均利潤段，購買者多為可買可不買者視購買力而定；最后是普及銷售利潤近零的階段，產(chǎn)品市價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均購買力。
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